次世代のコンタクトセンター
商品・サービスの案内、セールスサポートやカスタマーケアなど、様々な形態のサービスを提供いたします。
サービスの申込受付から、お問い合わせ、カスタマーケアやインフォメーション窓口など、幅広い業種のインバウンドサービスに対応しています。
新規顧客へのアプローチはもちろん、既存会員への新商品の案内・潜在顧客の掘り起こしなど、お客さまの状況に応じて効果的なテレマーケティングをご提案いたします。
電話による双方向のコミュニケーションから最新のお客様情報を収集・管理することにより、顧客満足度の高いカスタマーサービスを実現致します。
企業とお客様の接点であるコンタクトセンターの運営を、システム構築から導入・保守まで総合的にサポートします。
